Comunicação e informação sobre câncer de mama: um estudo comparativo entre um ambiente físico e outro on-line

Na atualidade, o câncer de mama se configura enquanto um grave problema para a saúde da mulher. O diagnóstico e o tratamento são momentos fundamentais para uma paciente na experiência com o câncer de mama. Ao ser confirmado pelo médico, o diagnóstico pode gerar inúmeros sentimentos e reações, incluindo devastação emocional, trauma e reconfigurações identitárias. O tratamento para pode causar danos colaterais e sequelas. O hospital é um dos principais ambientes para as mulheres com câncer de mama que circulam ao longo da trajetória da doença. As comunidades on-line de saúde também têm sido cada vez mais utilizadas por elas, uma vez que, nesse ambiente, podem compartilhar experiências, dúvidas e aflições relacionadas à vivência com a doença, seu diagnóstico e tratamento. Diante desse contexto, esta pesquisa foi orientada pela seguinte questão: como se configuram os fluxos de informação e comunicação sobre câncer de mama em um ambiente físico e em outro on-line? Selecionamos dois campos de investigação: a sala de espera do ambulatório de mastologia do Instituto de Ginecologia (IG/UFRJ) e a comunidade on-line “Câncer de mama”. Utilizamos como referencial metodológico a etnografia, considerando suas aplicações e adaptações para os dois ambientes investigados. A partir da pesquisa realizada, observamos a centralidade da biomedicina na experiência do câncer de mama. Entre os participantes do IG e da comunidade on-line, os conhecimentos, disciplinas e tecnologias biomédicas desempenharam um papel central no modo como elas lidam com a doença, sendo culturalmente aceitas por elas. Também identificamos que o uso das tecnologias de informação e comunicação pelos pacientes tornou-se uma tática para lidar com a experiência da doença, sem implicar um questionamento ou ruptura com a ordem biomédica Em relação ao momento do diagnóstico, constatamos que, para os participantes da pesquisa, a confirmação da doença produziu sentimentos de medo, choque, tristeza e incerteza, além de mudanças nas relações interpessoais, na rotina diária e na vida profissional. Entretanto, ele não se configurou enquanto um fator propulsor para a busca de informações on-line sobre câncer de mama entre os participantes. O diagnóstico também não ocupou um lugar central nos fluxos de informação e comunicação sobre câncer de mama configurados nos ambientes investigados. O tratamento foi um tema mais recorrente do que o diagnóstico nos fluxos de informação e comunicação entre pacientes com câncer de mama configurados em ambientes físicos e on-line. Esse predomínio pode estar associado aos impactos que o tratamento da doença provoca na vida cotidiana da mulher com câncer de mama. A partir dos resultados obtidos, consideramos que esta tese contribui para o entendimento sobre os fluxos de informação e comunicação entre pacientes que se encontram e interagem entre si em dois ambientes diferentes.Consideramos também que este estudo contribui para o aprofundamento da compreensão sobre a utilização da internet, sobretudo a pesquisa de informação e a participação em ambientes on-line, entre pacientes com câncer de mama.